Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

La joya debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.

En caso de envíos

* Si el cambio se debe a una falla de fabricación o a un error de nuestra parte, nos hacemos cargo del costo del envío.

* Si el cambio es por elección (modelo, talle o color), el costo del envío corre por tu cuenta.

* Si existiera una diferencia de valor, el saldo podrá utilizarse como crédito para futuras compras, con una validez de 90 días.

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Devoluciones (compras online)

Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

La joya deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.

El costo del envío para la devolución corre por tu cuenta.

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Piezas personalizadas y a pedido

Las joyas personalizadas o grabadas no tienen cambio ni devolución, ya que fueron realizadas especialmente para vos.

Las joyas confeccionadas en Oro 18 kt tampoco tienen cambio ni devolución, por tratarse de piezas realizadas a pedido.

Estas condiciones no afectan la cobertura de nuestra Garantía en caso de defectos de fabricación.

 

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